Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция 1.0 от 28.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «ЕВРОСЕРВИС» (далее — Оператор) получает от пользователей сайта https://euroservice69.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайта.

1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с её условиями пользователю следует прекратить использование Сайта.

1.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://euroservice69.ru/privacy/.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — посетитель Сайта.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт передаёт браузеру пользователя и который браузер сохраняет и отправляет обратно при последующих обращениях к сайту.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сайта, которые самостоятельно направили заявку через форму обратной связи.

3.2. Через форму обратной связи Оператор получает:

• имя, указанное пользователем;
• номер телефона;
• текст обращения, а также любые сведения, которые пользователь добровольно указал в этом тексте.

3.3. Вместе с заявкой автоматически фиксируются дата и время отправки, IP-адрес, данные браузера (User-Agent) и редакция текста согласия. Эти сведения нужны исключительно для подтверждения факта получения согласия на обработку персональных данных.

3.4. При посещении Сайта автоматически передаются и обрабатываются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы и адрес страницы-источника перехода.

3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.

3.6. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Оператор не проверяет возраст пользователей и исходит из того, что заявку направляет дееспособное лицо.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные, полученные через форму обратной связи, обрабатываются для следующих целей:

• обработка заявки пользователя и обратная связь с ним по указанному номеру телефона;
• запись на обслуживание, согласование даты, времени и состава работ;
• консультирование по услугам и стоимости работ;
• подтверждение факта получения согласия на обработку персональных данных.

4.2. Обезличенные технические данные обрабатываются для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, а также для сбора статистики посещаемости.

4.3. Оператор не использует персональные данные пользователей для рекламных рассылок без отдельного согласия и не принимает на их основании решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое пользователь даёт, отмечая соответствующее поле в форме обратной связи;
• уставные документы Оператора и договоры, заключаемые с субъектом персональных данных.

5.2. Текст согласия, которое пользователь даёт при отправке формы, размещён по адресу https://euroservice69.ru/consent/.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор обрабатывает персональные данные смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования. Совершаемые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6.5. Персональные данные, полученные через форму обратной связи, хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения пользователя, если иной срок не установлен законодательством или договором с пользователем. По достижении целей обработки, а также при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6.6. Сведения, подтверждающие факт получения согласия (дата, IP-адрес, User-Agent, редакция текста согласия), хранятся в течение срока, необходимого для подтверждения правомерности обработки.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Для работы Сайта Оператор использует сервисы следующих лиц, которым в необходимом объёме могут передаваться данные пользователей:

• ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (обезличенные сведения о посещениях), сервис «Яндекс.Карты» (отображение карты проезда), а также почтовый сервис, через который Оператор получает заявки с Сайта;
• оператор сервиса онлайн-консультанта Jivo — обработка сообщений, которые пользователь самостоятельно отправляет через виджет чата на Сайте;
• хостинг-провайдер Сайта — размещение Сайта и хранение данных.

7.3. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie. Часть из них технически необходима для работы Сайта (в том числе для защиты форм от подделки запросов и для сохранения вашего решения по настоящему разделу) — такие cookie используются всегда.

8.2. Аналитические cookie устанавливает сервис «Яндекс.Метрика» (счётчик № 97694780), который собирает обезличенные сведения о посещении Сайта: источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте, тип устройства и браузера, приблизительный регион. Оператор использует эти сведения только в обобщённом виде и не связывает их с конкретным человеком.

8.3. При первом посещении Сайта выводится уведомление об использовании веб-аналитики с возможностью её отключить. Если вы нажимаете «Отказаться», Оператор прекращает загрузку счётчика «Яндекс.Метрика» на вашем устройстве, а установленные им cookie удаляются.

8.4. Изменить своё решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале любой страницы Сайта, а также очистив cookie средствами браузера.

8.5. Условия обработки данных сервисом «Яндекс.Метрика» опубликованы на сайте ООО «ЯНДЕКС». Отказаться от сбора данных всеми счётчиками «Яндекс.Метрики» можно с помощью официального блокировщика по адресу yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

8.6. Отключение технически необходимых cookie средствами браузера может привести к неработоспособности отдельных функций Сайта, включая форму обратной связи.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки и обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Запрос направляется на адрес info@euroservice69.ru либо в письменном виде по адресу: 170043, Россия, Тверская обл., г. Тверь, улица Оснабрюкская, дом 49, офис 1. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (в том числе номер телефона, указанный в заявке), и подпись, если запрос направляется в письменном виде.

9.3. Оператор рассматривает запрос в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения.

10. Отзыв согласия

10.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путём направления уведомления на адрес info@euroservice69.ru или в письменном виде по адресу: 170043, Россия, Тверская обл., г. Тверь, улица Оснабрюкская, дом 49, офис 1.

10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона либо необходимо для исполнения заключённого договора.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к персональным данным;
• обеспечивает передачу данных между браузером пользователя и Сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
• осуществляет контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости.

11.2. Оператор не несёт ответственности за сведения, которые пользователь сделал общедоступными самостоятельно.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

12.2. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных и не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

12.3. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по адресу info@euroservice69.ru или по телефону +7 (4822) 57-00-57.